Google Analytics: aprenda a usar e analisar métricas essenciais

Você já se perguntou como os visitantes interagem com o seu site? Quais páginas são as mais populares e como os usuários costumam chegar até elas? Se estas perguntas são importantes para você, então o Google Analytics é uma ferramenta obrigatória e essencial para ajudá-lo(a) a entender o comportamento dos seus usuários online.

Imagine o tanto de dados que são enviados para o Google diariamente? Pensando nisso, a plataforma arrumou uma maneira de fornecer dados importantes para que você consiga melhorar cada vez mais a experiência do usuário.

Por isso, as estratégias e ações de marketing atuais são guiadas por dados. Só a partir deles é possível entender como anda o desempenho da página, quais são as falhas e como é possível corrigi-las e otimizá-las.

E para você entender melhor como usar o Google Analytics e o que analisar para aplicar melhorias na visibilidade do seu site, criamos esse conteúdo. Confira a seguir tudo sobre o GA e suas principais funcionalidades.

Saiba o que é o Google Analytics

O Google Analytics é uma poderosa ferramenta de análise que fornece informações detalhadas sobre o tráfego do seu site.

Ele permite que você acompanhe o número de visitantes, fontes de tráfego, comportamento do usuário, conversões e muito mais.

Com o Google Analytics, você pode obter insights valiosos que podem ajudar a otimizar o desempenho do seu site e aprimorar a experiência do usuário

A ferramenta se integra com outros serviços do Google, como o Google Ads e o Search Console. Junto a essas outras plataformas, o seu monitoramento fica mais completo.

Dessa forma, o GA pode e deve ser devidamente associado a uma estratégia SEO, ou seja, uma estratégia de Otimização para os Motores de Busca, que dá uma posição de destaque ao seu site dentro das pesquisas do Google.

Assim, a sua página é facilmente encontrada no buscador, aumentando os cliques, tráfego e as vendas.

Quer saber mais sobre como implementar técnicas SEO? Nós te explicamos!

Entenda quais os benefícios de usar o GA

O Google Analytics é uma plataforma fácil de usar. Por isso, não há restrições se você quer começar a usar essa ferramenta agora. Ela é fácil de configurar, com versão gratuita bem completa.

Dentro do Google analytics, você tem dados como:

• tráfego total da página dentro de um período de tempo;
• informações sobre localização dos seus usuários;
• tempo de permanência no site;
• quais tipos de dispositivos são mais usados para acessar o seu site, dentre outros.

Assim, os benefícios de utilizar o GA envolve:

Entender melhor seu perfil de cliente ideal

Com o Google Analytics, você pode obter informações detalhadas sobre o seu público-alvo, incluindo dados demográficos, interesses, comportamentos e muito mais.

Essas informações são essenciais para criar conteúdo direcionado e personalizado que ressoa com a sua audiência.

Obter insights para melhorar o desempenho do site

Ao analisar os dados do Google Analytics, você pode identificar quais páginas do seu site estão performando bem e quais precisam de melhorias.

Isso pode ajudá-lo a otimizar o seu site para melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão.

Acompanhar o ROI

O Google Analytics permite que você acompanhe o desempenho das suas campanhas, desde anúncios pagos até postagens em redes sociais.

Com essas informações em mãos, você pode ajustar suas estratégias de marketing para maximizar o retorno sobre o investimento.

Conheça o passo a passo para configurar o Google Analytics

Para começar a usar o Google Analytics é simples, siga o passo a passo abaixo!

Crie a sua conta

O primeiro passo deve ser criar uma conta Google, de preferência com um e-mail que você costuma visitar, pois será para ele que as notificações do seu site serão enviadas. Não só você, mas as outras pessoas do seu time também poderão acessar o GA.

Na configuração, escolha entre monitorar website ou aplicativo, especifique a URL, o fuso horário e o mercado no qual a plataforma atua.

Instale o código de acompanhamento

Você receberá a tag de site global, denominada gtag. Ela irá mediar informações entre o seu site e o Google Analytics, enviando dados para a ferramenta. A sua conta terá uma tag com ID específico, que começa com “UA-”.

Você pode instalar a sua tag diretamente na seção <head> do seu código html, em todas as páginas do seu site; depois, você precisará enviar alguns parâmetros para criar suas metas na plataforma.

Por esse último passo, nós não recomendamos esse método, a menos que você tenha conhecimento técnico.

A melhor forma de fazer esse trabalho é através do Google Tag Manager, ferramenta que permite o gerenciamento das tags do site, além de outras funcionalidades.

A gestão é facilitada e até é possível testar tags. Daí, você só terá que adicionar o código de acompanhamento em todas as páginas do seu site e conferir se está funcionando.

Utilize o Google Tag Assistant

Logo após a adição da tag, é hora de usar o Google Tag Assistant para testes. Ela é uma extensão do Google, e é de fácil utilização.

Basta ir em “extensões” na parte de cima do seu navegador (Google Chrome), encontrar o seu ícone, clicar e instalar. Depois, será fácil ver se as tags estão ativas e funcionando.

Faça as demais configurações

É hora de fazer as demais configurações do seu Google Analytics. Vá em “administrador” e em seguida “configurações da vista da propriedade”, que serve para que você defina quais informações você quer ver sobre a sua propriedade (todos os dados do seu site, apenas uma parte, etc.).

O ideal é que você veja todos os dados, e depois delimite subconjuntos para fazer comparações.

Recomendamos também que ative acompanhamentos de pesquisa, para que saiba o que os usuários pesquisam dentro do seu site, e dê acesso a outros profissionais de interesse para que também visualizem esses dados.

Finalmente, ative o seu remarketing. Trata-se de delimitar um determinado público-alvo para posteriormente poder veicular uma nova estratégia de anúncios diretamente para esses usuários que já foram anteriormente impactados. E, se tiver um e-commerce, ative um módulo de e-commerce.

Criação das metas e configuração de e-commerce

É a hora de escolher quais resultados são importantes para você.

Ao verificar a taxa de clique em um formulário, post ou produto específico, por exemplo, você consegue perceber como anda a jornada de compra do seu cliente dentro do seu site.

Assim, você pode criar o seu funil de vendas e entender qual a taxa de conversão da sua página, se anda ruim ou bom, e o seu custo por conversão.

Por isso, você deve fazer a ativação de cada “vista de propriedade” sobre as suas páginas e e-commerce (cada produto).

As metas, ou goals, informam exatamente se as pessoas que visitam o seu site estão cumprindo “a tarefa” que você deseja que elas cumpram.

A criação das metas via Google Tag Manager é facilitada e pode ser feita através do próprio gerenciador. Ele mesmo enviará os dados para o Google Analytics.

Canal, origem e mídia: entendendo as diferenças

Antes de tudo é essencial compreender a diferença entre canal, origem e mídia para obter insights precisos sobre o tráfego do seu site. Veja o que é quer dizer cada um deles dentro da sua estratégia.

1. Canal

Um canal no Google Analytics é a categoria principal pela qual os visitantes chegam ao seu site.

Os canais podem incluir orgânicos (tráfego proveniente de mecanismos de busca), direto (acesso direto ao site), referência (tráfego de outros sites), social (tráfego de redes sociais) e muito mais.

Os canais são agrupamentos amplos que ajudam a entender de onde vem o tráfego do seu site.

2. Origem

A origem no Google Analytics se refere ao local específico de onde o tráfego está vindo.

Por exemplo, se o canal for referência, a origem pode ser um site específico que está direcionando visitantes para o seu site.

A origem fornece uma visão mais detalhada de onde o tráfego está sendo gerado, permitindo identificar quais fontes estão trazendo mais visitantes para o seu site.

3. Mídia

A mídia no Google Analytics está relacionada ao tipo de tráfego que está chegando ao seu site.

Isso inclui informações como o nome do mecanismo de busca, o nome do site de referência, o nome da rede social, entre outros.

A mídia fornece detalhes sobre como os visitantes estão chegando ao seu site, permitindo uma análise mais aprofundada do desempenho de cada fonte de tráfego.

Saiba quais métricas do Google Analytics servem para monitorar o tráfego

Agora que você já entende como interpretar os dados e identificar de onde estão vindo, confira quais são as métricas que você terá para monitorar o tráfego do seu site.

Novas visitas ou novos visitantes

O número de visitantes é a quantidade de pessoas que já visitaram o site, independente se o fizeram diversas vezes.

Já o número de visitas é exatamente essas vezes, mesmo que sejam as mesmas pessoas. Ou seja, se o mesmo usuário visitar o seu site 10 vezes, as visitas serão 10, e a quantidade de visitantes será 1.

Número de visualizações da página

A métrica das visualizações de página diz quantas páginas do site receberam visitas.

Dela se derivam muitas métricas, como saber se a página principal é atrativa o suficiente para que os visitantes cliquem em outras páginas, a relação páginas visitadas a cada visita geral, qual a taxa de conversão relacionada a cada página, etc.

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição é uma das métricas mais importantes, ela mostra a porcentagem de usuários que acessam o seu site e não continuam navegando.

É interessante ler essa métrica com base na interpretação das páginas importantes e únicas, como as de venda ou Landing Pages.

Taxa de saída

A taxa de saída, diferente da taxa de rejeição, mostra a porcentagem de visitantes que saem de uma página. Isso acontece independentemente de ser a primeira página visitada ou não.

Dados demográficos

Com essa funcionalidade, você pode ver onde seus usuários estão. Isso inclui países, regiões e cidades. Também fornece dados sobre gênero e interesses dos usuários.

Engajamento

Outras métricas importantes para medir os resultados das suas campanhas são as taxas de eventos e conversões que ficam dentro da sessão de engajamento.

Nelas, é possível ver o que o usuário tem feito dentro do site, no caso quantos eventos ele tem feito durante a sua navegação, assim como quantos deles converteram nesses eventos.

Tecnologia

No relatório de tecnologia, você consegue acompanhar quais plataformas os seus usuários usam para acessar o seu site como, por exemplo, se é através de Android, IOS, Windows.

Essa métrica também informa qual navegador eles têm utilizado (chrome, safari, edge), assim como se está sendo usado mais dispositivos móveis ou desktops.

Origens de tráfego

Essa é a métrica de cada fonte de tráfego, seja o tráfego orgânico, diretamente através do Google, ou via links de referência em outros sites, campanhas (tráfego pago) e outras modalidades.

O tráfego orgânico é muito importante para atrair clientes interessados. Esses clientes já têm algum interesse no seu negócio. Eles encontraram seu serviço ou produto nos resultados de busca do Google.

Por isso, analisar bem qual o perfil desses clientes é um dos principais meios de utilizar o Google Analytics.

Outra ferramenta que pode complementar a sua estratégia é o Google Search Console, que mostra inclusive quais os termos utilizados pelos usuários na hora de buscar pelo seu serviço/produto.

Fazendo um crossover de dados de ambas as plataformas, você consegue insights para melhorar e otimizar cada vez mais as suas estratégias de marketing, trazendo mais autoridade e vendas para o seu negócio.

Como criar relatórios no Google Analytics

Sabendo quais métricas levar em consideração no seu relatório, é hora de desenvolver essa ferramenta muito importante para gerar insights e melhorias na sua estratégia. Entenda como fazer:

1. Acesse sua conta do Google Analytics

Faça login na sua conta do Google Analytics.

Selecione a propriedade do site para a qual deseja criar relatórios.

Escolha a vista de propriedade que contém os dados que deseja analisar.

2. Navegue até a seção de relatórios

No painel do Google Analytics, navegue pelo menu lateral para acessar os diferentes relatórios disponíveis.
Explore categorias como Audiência, Aquisição, Comportamento e Conversões para encontrar insights específicos sobre o desempenho do seu site.

3. Personalize e configure seus relatórios

Utilize os filtros e segmentações disponíveis para personalizar seus relatórios de acordo com suas necessidades.

Configure metas e eventos para acompanhar ações importantes dos usuários, como preenchimento de formulários ou cliques em botões de chamada para ação.

4. Exporte e compartilhe seus relatórios

Exporte os relatórios em diferentes formatos, como PDF ou planilhas, para compartilhar com sua equipe ou para futuras referências.

Crie dashboards personalizados para visualizar rapidamente os dados mais relevantes para suas análises.

O que é o spam no Google Analytics?

O spam no Google Analytics refere-se a tráfego falso ou não genuíno que é registrado nos relatórios do Google Analytics.

Esse tipo de spam pode distorcer as métricas de tráfego do seu site, levando a análises imprecisas e decisões equivocadas de marketing.

O spam no Google Analytics geralmente é gerado por bots e spammers que tentam promover sites ou produtos de forma fraudulenta.

Para evitá-los você pode utilizar:

• Filtros de exclusão: você pode criar filtros para bloquear domínios específicos, palavras-chave suspeitas ou padrões de tráfego que pareçam não autênticos.
• Segmentação de dados: segmente seus dados no Google Analytics para identificar padrões de tráfego suspeitos. Analise o comportamento dos visitantes, taxas de rejeição e outras métricas para detectar possíveis sinais de spam.
• Verificação regular: mantenha uma rotina de verificação regular dos relatórios do Google Analytics para identificar picos de tráfego incomuns, origens de tráfego suspeitas e outros indicadores de spam. Esteja atento a quaisquer anomalias nos dados e investigue-as prontamente.

Se você quer aproveitar todo o potencial do Google Analytics, conte com a ajuda de uma consultoria de SEO para monitorar e oferecer as melhores soluções para aumentar a visibilidade do seu site.

Com a ajuda de especialistas, é possível utilizar essa e outras ferramentas para trazer insights de melhorias para alcançar bons resultados nos mecanismos de busca e em vendas. Para isso, conte com nosso time. Clique aqui e conheça nossas soluções.